财迷穷光蛋

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楼主

其实俺开始买保险很早，俺甚至怀疑，俺个人买第一份商业险的时候，这边最老的保险鸟也还没进这行呢，那是1993年的事了。这边的人那时候有搞商业险的吗？站几个出来~

呵呵，开个玩笑了，坛子这么大，保不齐就有几个超骨灰级的人物呢，还是说正题吧。

最初买保险是自己想着需要保险，研究了一下保险公司的产品。那时候保险公司很少，产品也少，在人保（当时还没分家呢）选了一款养老险，当时还有附加住院医院的，俺每年都去续保，后来这个附加险取消了，而当时由于种种俺现在已经记不清的原因，没有再购买新的健康险，到现在俺也缺这一块，现在买的话，费率那是相当高。顺便骂一声：MMD！

在那很多年之后，具体哪年不记得了，反正已经到2000年以后了，俺姨稀里糊涂被人拉进了中国人寿做业务员。拉她进去的是她原来的同事，那位同事拉她去的理由是，俺这位姨人很老实，很可靠，她卖保险容易得到别人的信任。这评价倒是没错，但她忽略了一个重要的前提：俺姨很不善于和人沟通。问题就来了：她怎么拓展业务渠道呢？家里人当然是要挖掘的。

俺姨和俺妈的感情很好，当她自己觉得有好的产品的时候，她会向俺妈推荐，俺妈一概听了就买，甚至都不问俺一声就签单交钱。甚至，在俺年收入只有2W左右的时候，她在年初给俺买了份一次性交费1W的保单，3月又买了一份年交5K、连续交费5年的保单，气得俺和她老人家大吵了一架，俺姨知道了以后很是过意不去。这两份险都是分红型的，俺妈买了只当是储蓄，想着总比存银行划算。另外还有一份比较大的保单，是生命绿荫，俺姨觉得这险种很适合俺，向俺推荐了，俺也觉得挺好，就买了，选择了趸交，比期交便宜一点，总费用在俺完全可以接受的范围。因为是家里人，常来常往的，分红险的红利单俺姨也是每年都给俺送来。后来俺姨不做了，俺那保单就成了孤儿保单，红利单再也不见了，每年的交费通知倒是从来没忘了寄给俺。也不知道那时候俺的保单交给哪个业务员了，坦白地说，俺不算什么优质客户，但如果好好维护，俺还是可以给业务员带来收益的，这个呆会儿再说。

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发表于 12-12-16 20:41:00

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沙发

意外险俺是年年都买的，但有时候会忘记该什么时候续保。有一年，俺突然接到一个业务经理的电话，大意是说俺的保单现在在她手下一个业务员手里管，那个业务员休假了，所以她帮着维护一下，看俺是不是需要续保。俺当然要续了，结果她说俺原来买的那种保费较低的，她手上没有保单，如果俺愿意买保费高一点的，她可以很快过来，不然的话就要等她去公司去领俺要的那种。俺想反正也差不了多少钱，一年花这么点钱也不算什么，不过俺更怀疑她是为了让俺多交保费故意这么说的。管她呢，保费高点保额也高点，万一真出了险，补偿也多一点。横竖也是个小单，人家打个电话再上趟门，那点提成估计也耗得差不多了，何必去较这个真。

估计是看俺家里比较寒酸，看起来没什么油水的样子，那个本来让俺感觉还不错的业务员，后来没再理过俺这颗葱。俺记得她来的时候，对俺买的生命绿荫很是不以为然，声称那个不划算，已经停办了，好象是建议俺买其他健康险的，具体情况俺记不清了，反正俺当时没在她手上买新保单就是了，估计也没表现出什么浓厚的兴趣，或者她自己觉得成交的可能性很小。其实俺一直都很想再补充一些健康险的，只是没有找到自己觉得合适的险种，主是是因为年纪大了，费率比较高，而且交费期都比较长，而俺的收入并不高，工作也不是很稳定，俺不敢买那些险种。

发表于 12-12-16 20:41:28

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板凳

再后来，当初那份1W的分红险快到期了。中国人寿有个业务员打电话来跟俺联系，说是公司成立了一个部门，专门管理俺那种孤儿保单的，俺的保单由她负责维护。于是俺终于又见到了久违了的红利单，并且“荣幸”地参加了他们的客户联谊会——当然，业务员们都知道，其实就是产品推介会。那次推介的是一款新产品，金彩明天。俺盘算了一下，选了三年交费。顺便说一下，这几个月正在攒第二期费用呢，嘿嘿！当时业务员嘴巴挺甜的，俺看她明显是新人，对她表现出的业务生疏也没计较。她也承认自己是新人，估计俺是最早在她手上签单的客户，至少是最早的之一吧，她对俺很爽快地买了那份保险似乎也挺感谢。刚买了保险的那几个月，好象逢个年节业务员都给个问候，中秋的时候好象没收到她的短信，也许是俺没收到，也许是收到太多俺给忘了，也许是她客户太多不在意俺了，呵呵，这个无所谓的，只要到时候别漏送了俺的红利单就好。

其实，在买那个金彩明天的前后，有另外一个保险公司的业务员也在跟俺联系。那是偶然在网上认识的友邦的一个业务员，叫他友邦先生吧。知道他是保险公司的以后，俺就跟他说，俺一直都想买保险，主要是想补充一些健康险，只是现在保险公司太多、险种太多，俺也搞不清，希望他给俺一些建议。当时俺的生日快到了，俺知道生日之前和生日之后的费率会有差异，如果长期交费的话，这个差异还是蛮可观的，特意告诉了他俺的生日是哪天，希望早一点和他沟通，如果有合适的险种，就可以省下一些钱。

发表于 12-12-16 20:41:50

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3楼

和友邦先生面谈的时候，一见面俺就有一点不爽。本来是中午约了在一家茶社见面的，俺是因为必须到点才能打卡出门，跟他说了时间，他说他会早一点去，结果俺去了以后，他说茶座客满，把俺带到了旁边一家单位的小食堂。其实另外一侧再走几步路就是KFC，消费也不会太高，俺估计应该比那茶社还低，按他所说的到达的时间，就算是要等座也应该能等到了。当时没约在KFC，只是因为俺不想吃那些垃圾食品。更令俺不爽的是他说他已经吃过了，呃，在俺看来，约了人在用餐时间谈事情，而且是谈生意，结果客人还没来，他自己倒先吃过了，这好象不太礼貌……他这样做，也让俺觉得他有些小气。也许，是因为业务员挣点钱也不容易，能省一点是一点？可是如果一个业务员自称已经做了两年多，已经升到一个新营业点的领导，还抠这点门的话，不由得让俺怀疑，不是他的业务能力有问题，就是RP有问题了，反正俺要是一个做了两年的业务员，就算做不成这笔买卖，请这点小客是不会计较的。

好吧，坐下来谈事情吧。俺中午的时间很紧，边吃边谈了，应该说，是俺吃他谈。他的表现再次让俺有些跌眼镜，怎么俺问到一些问题的时候，他竟然答不上来呢？这象是一个有两年经验的业务员的表现么？俺真不知道他是做了两年还是混了两年，还是他根本就是个菜鸟在骗俺。俺只不过是就他带来的产品资料提问，还没问他自家产品和竞争产品的比较呢。接下来他向俺的推荐就更让俺哭笑不得，后来俺就反问他：如果你一年税后也就4W多，要花将近一半的钱去买保险，你会干么？他被俺问得有些尴尬了，表示他考虑不周。俺想，他的确是考虑不周，光顾着想怎么多挣提成了吧！俺不介意人家挣俺的提成，那是人家应得的，可也不能提这种完全不切实际的建议啊，要是碰上个糊涂的，不就被他忽悠进去了？对了，俺记得他还答应过要给俺做一份保险计划的，结果他也没做，就嘴巴跟俺讲讲，哎，忽悠俺啊。

发表于 12-12-16 20:42:08

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4楼

不过后来俺还是看上了一款消费型的健康险，年交费好象是在1K多一点吧。这个钱俺还是愿意花的，就算是不出险又怎么样，多花这千把块穷不死俺的。于是准备交费，这是俺把资料带回去仔细研究了以后决定的，是当天还是第二天决定的，反正俺记得第二天俺就通知他了。很不巧的是那一阵正好赶上过年，跟他约谈是年前还是年后俺不记得了，反正定下来要交费的时候已经是年后，这时候俺才想起来，俺的生日恰好也过了，导致俺的保费要增加。这时候友邦先生怪俺没有早告诉他，俺说俺早就告诉过你了，他说俺没讲过，不然他会记得的。俺也够无聊的，把聊天记录翻出来给他看，他这才承认，然后说这样吧，就说俺早就把钱交给他了，是他自己回家过年导致耽误了回款，让公司通融一下。

再后来，友邦先生告诉俺，还可以按俺生日前的费率交，好象是因为过年放假时间比较长，公司给了所有客户一个通融的时间。正好年后他们有个活动，他让俺去参加，顺便去交费，现场可以刷卡。俺去了，那活动也无非还是个产品推介会，推的是什么产品俺忘了，反正俺不感兴趣，俺去主要就是为了刷卡交费。

准备交钱了，俺让友邦先生把保险合同让俺看一下。当然了，连合同条款都不清楚，俺怎么可能签单。俺和客户或者供应商签合同，那都是双方先看过合同条款，协商一致后才签的。保险合同不存在协商的问题，但俺至少要了解合同的具体内容吧，不能什么都听业务员嘴巴讲。友邦先生竟然说：俺没带合同，要交费以后才能拿到保单的，保单上面有合同。还说俺没有跟他讲要看合同。俺就把上面的道理讲给他听，对他说，俺觉得先让客户看合同再签单是最起码的道理，俺没想到这个还要说。结果他就跟旁边的同事借合同来复印，他的同事倒是拿给他了，却说：她看了合同就不会签了。俺心想：哦，合着你们都是忽悠客户签章的啊？

发表于 12-12-16 20:42:36

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5楼

合同俺看了，不觉得有什么大问题。但是看到俺要填写的东西时——那个东西叫什么来着，反正就是个人病史、家族病史之类的内容，俺犹豫了。再看到还有个条款，大意是说俺签了这些东东，就表示俺同意让友邦的母公司或者关联公司什么的将俺的个人资料用于商业开发（大意哈，大意，俺记不那么确切了），俺怒了——这算怎么回事，合着你要把俺的资料给了第三方也能是合法的了？这时候俺决定，合同不签了，钱不交了。

俺告诉友邦先生，按俺的情况，如果照实填写，很可能被拒保，因为那单子上面列的个人病史、家族病史方面的内容，有很多俺都得填是，这样可能就是高危客户。俺不想如实填写而给自己增加拒保记录，也不想隐瞒，埋下日后被拒赔的隐患。关于这个拒保的风险，那得感谢在那之前刚刚所听的友邦的课。那个讲师很得意地表示，友邦的赔付率是很低（最低？）的，因为他们不是什么保单都接受，保单签发之前他们要审核，有些情况他们是拒保的。按他所表达的意思，俺应该就属于很容易被拒保的人。嗯，既然你友邦核保这么严，既然你友邦还要留个出卖俺资料的后门，呃，那你去找你的优质客户吧，咱不玩了，反正你这业务员俺也领教够了，有这样的业务员，这公司也好不到哪里去。呃，那个AIG还是AGI什么，现在不就遇到麻烦了？阿米豆腐，幸好偶当初没死乞白咧硬要做你的客户。

不知道俺的个人资料被哪里出卖了，今年总有保险公司打电话来“骚扰”俺。因为俺一直都想给自己补充一些保险的，所以对这种骚扰也不是太抗拒，还是希望能借此机会找到适合自己的产品。上半年工作比较忙，加班很多，而且随机性很强，要约见业务员也不是太容易的事，有时候就只能往后推了。对于俺一半出于无奈一半出于怕动（实在太累了）的拖延，平安和金盛的业务有着截然不同的表现。

发表于 12-12-16 20:43:02

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6楼

先说金盛吧。打电话找到俺，说是有个什么活动，还把俺恭维了一下，那意思俺应该属于比较优质的客户，他们这次活动也都是邀请比较优质的客户参加，云云。当时俺还不能确定是否能参加，因为突然加班的事情太多了。俺想，只要有空就去吧，虽然天很热，毕竟俺还是很渴望再给自己增加一份保单的，问题只在于哪里有自己觉得合适的产品。

那天好象倒没有推介什么太具体的产品，更多象是一个洗脑活动。参加的客户不多，有点类似所谓沙龙的形式。俺被指定给一个姓李的业务员。小伙子看着还挺实诚，安徽财大出来的。俺曾经听说这个学校在金融方面其实挺牛的，于是对他添了几分信任。电话沟通的时候是上海的女客服打过来的，当时是告诉俺，业务员会跟俺有一个一对一的沟通，俺也就是冲着这一点才会冒着高温去的。结果去了以后，一对一的沟通没有了，不知道金盛是怎么安排的，俺当时就表示了不满。小李说另外再约个时间做沟通，后来他是打电话给俺了，一则天实在太热，俺实在怕动，二则上班实在太累，时间也太难安排，就跟他说缓一缓。大概打了有两三次电话吧，小李好象是放弃了，也不再来找俺了。哎，虽然俺对金盛并不太了解，也说不上欣赏，但如果他继续跟进，俺还是有可能签单的。还是那句话，俺是真心想买保险，问题只在于对产品的了解和选择。

平安的业务员可就执着多了，俺已经不记得第一次接到她的电话是什么时候的事了，MS很久以前的说。也是因为忙、累、热，俺也是一拖再拖。有一次俺已经准备去参加他们的活动了，结果又赶上下大雨，俺想，就算不加班也不去了吧，免得淋成落汤鸡。其实后来那天也没加班，也没下雨，但从公司出来的时候，俺压根就忘了这茬，直接就往回家的方向奔了，要是想起来的话，估计还是会去的。

发表于 12-12-16 20:43:21

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7楼

平安MM又一次打电话给俺的时候，俺很直接地告诉她，天太热了。再一次，正赶上奥运，俺也很直接地告诉她，俺要看奥运，只要有空就一定看，所以不会抽时间去参加保险公司的活动。她倒也挺理解，奥运期间果然没再打电话给俺。

奥运会完了，执着的平安MM又来电了。这时候，天也不那么热了，俺也没那么忙了，于是俺就去找平安MM了。哈欠，还是产品推介会，主推的是万能险。会场给俺的感觉很不好，空调打得太低，冻死俺了；音响调得太高，吵死俺了。这是俺第一次和平安的人、平安的活动正面接触，俺当时就想，一个活动搞成这样，让人生理上就很不舒服，这公司做事的水平也有限。在那之前一阵，马总先生的薪资问题以及马总先生对民间热议的回应本来就让俺不太爽，尤其是马总先生的态度，窃以为他完全可以把话说得更圆润一点，他那种表态无异于火上浇油，至少令俺对平安的印象很是不好——好象平安的口碑本来也不怎么样。如果不是看在平安MM那么执着的份上，本来俺是不会理平安这茬的。俺甚至曾经打定主意，照死不买平安的保险。

接待俺的平安MM不知道是不是给俺打电话的那个，反正通知俺活动时间、地点的时候，短信上署的是两个人的名字。俺不得不佩服平安MM的耐心，俺一拖再拖，她竟然一追再追，而且态度一直很好的说。要是换了俺，追了这么多次都还无果，很可能早就放弃了。当然了，态度方面一定不会有问题，即使挂了电话把人骂个半死，当面俺还是会很客气很温柔的，呵呵，这点基本功咱还是有滴。

发表于 12-12-16 20:43:40

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8楼

会上俺和平安MM聊的还不错，甚至就马总先生的薪酬问题还小小的探讨了一下，她倒是力挺她家的大老板。呵呵，平安何德何能，有如此忠心的员工哦。俺还是比较明确地表达了俺对平安的不满，就是讲师在宣讲的时候，俺注意到的两个细节。其中一个细节是，他讲到平安的总资产是3000亿，俺说，你们马总一个人的薪酬就是总资产的2％，这个比例太可怕了（现在想想，俺当时是算错了，不过平安MM也没反应过来，也没有就这个惊人的比例提出任何反驳，估计这个比例把她也吓着了，没法反驳，其实千分之二的比例好象也有点过份）。还有一个细节是，俺一直在注意听讲师关于万能险收益的说法，发现他没有提到收益的基数问题，实际上这个基数是要扣除费用以后的保费，而一般客户会把这个收益当成全部保费的收益，俺认为那个讲师是在故意误导。不是俺听漏了，绝对不是俺听漏了，因为俺一直专心等着他特别说明基数的问题，却一直没等到。这样一个公司，俺怎么能相信？

发表于 12-12-16 20:43:55

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9楼

俺对平安MM讲了那两个问题，她也拿不出很有力的“自卫”。不过俺告诉平安MM，俺缺健康险，万能险这块，由于费用的问题，这几年俺的保费负担已经到了一个比较高的相对水平，所以万能险俺暂时不会考虑。健康险的话，如果年交保费在一两千，俺还是可以接受的。平安MM好象对俺的健康险问题不太感兴趣，她提到了有一个险种俺倒是挺感兴趣，可惜她只是简单说了一下，说每年交费是700多，门诊可以报300多。平安MM感兴趣的显然是劝俺买那个万能险，一个劲地向俺推荐。俺也懒得跟她说那么多了，反正俺的意思表达得很明确了，她喜欢做无用功就让她去做吧，她愿意放弃一张可能的健康险保单就让她放弃吧。有趣的是，她一直没主动给俺名片。临走的时候，俺向她要名片，她说她一般想不起来给客户名片，因为她相信自己就是最好的名片。俺注意到，她的名片是比较特殊的，显然不是标准格式的业务员名片。她说是因为哪个阶段业绩做得好，参加一个什么峰会，那样的业务员才能用这样的特殊名片，表现得挺自豪。俺心想既然有这么“光荣”的名片，干吗不主动拿出来呢，她完全可以很有技巧地表达出这张名片的特殊意义。这应该是一件比较有力的武器吧，应该比较容易获得客户更多的信任和好感吧。

后来平安MM又来电话了，显然不是当时跟俺面谈的那位。俺再次表达了俺对险种的需求：万能险暂时不考虑，俺现在需要健康险。她怎么说的俺不记得了，反正到现在她也没再打电话过来，不知道是不是放弃了。

发表于 12-12-16 20:44:14

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财迷穷光蛋性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	10楼呼……俺都不知道俺当时写了这么长……分开贴。哎，若是分成几帖，是不是可以多骗几个精华？发表于 12-12-16 20:44:52 只看此用户回复

财迷穷光蛋性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	11楼高呼：66快来！发表于 12-12-16 20:45:14 只看此用户回复

路过蜻蜓EW 性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	12楼我来了发表于 12-12-16 20:51:26 只看此用户回复

路过蜻蜓EW 性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	13楼等下慢慢看发表于 12-12-16 20:52:15 只看此用户回复

在一起6699 性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	14楼我正在认真地看主贴发表于 12-12-16 21:07:56 只看此用户回复

在一起6699 性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	15楼没空看你的召唤发表于 12-12-16 21:08:11 只看此用户回复

在一起6699 性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	16楼真让我感动，为了表达谢意，送了个箱子里最大的礼物发表于 12-12-16 21:08:40 只看此用户回复

（陌上花开）性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	17楼发表于 12-12-16 21:11:42 只看此用户回复

财迷穷光蛋性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	18楼还是蜻蜓有翅膀的快发表于 12-12-16 21:23:33 只看此用户回复

财迷穷光蛋性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	19楼两眼直冒绿光地说：哇，发财了！发表于 12-12-16 21:25:50 只看此用户回复

财迷穷光蛋性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	20楼发表于 12-12-16 21:26:05 只看此用户回复

简单如一性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	21楼呵呵，可以！发表于 12-12-16 22:56:46 只看此用户回复

白小猫mm 性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	22楼哇~·还买了保险真是很齐全呐发表于 12-12-16 23:09:21 只看此用户回复

天衣and小妞金金性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	23楼分迷！！！发表于 12-12-16 23:32:36 只看此用户回复

搜狐网友35836024 性别:未公开所在地:未知社区生日:未知发帖总数:0 精华帖数:0 声望魅力:0 积分:0 等级:新新小狐送礼物发消息	25楼你好，我看了您的帖子，我认为您接触的这几个业务员都不够专业，您不嫌我冒昧的话，咱们联系联系吧，我也是做保险的。发表于 12-12-17 11:48:24 只看此用户回复

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